Тандем автоматизації і персоналізації для покращення сервісу: Бабенко про використання ШІ у digital-індустріях

Як свідчать галузеві спостереження, штучний інтелект (АІ) стає ключовим інструментом у трансформації клієнтського сервісу в digital-індустріях, поєднуючи автоматизацію процесів із підвищенням швидкості реагування на запити клієнтів. Про це розповів директор Casino.ua Олександр Бабенко, пише Oboz.ua. «Ми не використовуємо і ніколи не будемо використовувати AI, роботів чи автоматичні записи для дзвінків клієнтам.…








